八達通PC閱卡機的使用常見問題

八達通公司提供有八達通卡讀卡器，使大家能透過電腦查詢八達通卡的餘額、最近10次交易記錄等資料。以下是一些使用的常見問題，希望能使大家在使用時更順暢。

 

1. 不能使用讀屏軟件安裝驅動程式
讀屏軟件可能未能閱讀驅動程式光碟所自動執行的安裝程式，你可以直接執行光碟中ACR122U_MSI_Installer資料夾內的setup.exe程式進行安裝。

 

2. 進入交易查詢網頁後提示安裝Java
在進入網頁後你可能會看到提示安裝Java的訊息而未能開始使用。可以到以下網頁下載網站所需的Java Runtime： http://www.java.com/en/download/manual.jsp

 

3. 未能閱讀交易查詢網頁的更新內容
部份讀屏軟件使用者會發現在完成讀卡後未能聽取網頁所更新的內容，即在畫面顯示的交易記錄。這是由於讀屏軟件不能得知網頁畫面已經變更，你可以手動重新整理讀屏軟件的網頁緩衝。例如JAWS可以按Insert+Esc。

 

4. 使用非文字版的交易查詢網站
你可能會發現文字版的交易查詢網站不夠簡潔，或弱視用者發現看不到某些資料。你可以考慮使用主網頁的交易查詢網頁。在八達通公司網站 (http://www.octopuscards.com) 選擇顧客服務 > 查閱最近的交易紀錄及餘額 > 查閱最近10項交易紀錄